Políticas de Privacidad y Términos de Uso

Introducción

www.redespecialistas.cl toma en serio sus derechos de privacidad y desea que se sienta seguro al utilizar este sitio web. Este documento de Políticas de Privacidad regula el tratamiento de su información personal identificable (en adelante, "los datos") que pueda ser recopilada por esta plataforma.

Esta política no es aplicable a entidades que no sean propiedad o no estén bajo el control directo de www.redespecialistas.cl, ni aplica a personas que no sean empleados formales de la plataforma. Le rogamos tomarse el tiempo necesario para leer detenidamente estos Términos de Uso.

Recopilación de Datos

El registro de una cuenta en este sitio requiere de identificaciones personales básicas del usuario, dado que es fundamental garantizar la interacción y credibilidad entre ambas partes (pacientes y especialistas). No se requiere, ni se solicitará, información sensible como grupo sanguíneo, historiales médicos previos u otros datos que afecten la integridad moral o la privacidad médica estricta de las personas.

Los datos que usted registra en nuestro sitio son visibles únicamente para los especialistas con los que interactúa y para los administradores de la plataforma. Al igual que la mayoría de los sitios web, www.redespecialistas.cl podría recibir automáticamente información técnica general proporcionada por los registros del servidor, como su dirección IP y el uso de cookies.

Uso de la Información

Los datos registrados tienen como finalidad exclusiva personalizar la identificación de quienes requieren los servicios de los profesionales asociados, previniendo el mal uso de la plataforma.

Su información estará disponible solo para usted y para los especialistas a quienes haya solicitado atención médica, a menos que ocurra una de las siguientes excepciones:

• Exista una disposición legal descrita en otra sección de esta política.
• Se obtenga su consentimiento explícito tras una consulta entre el especialista y el paciente.
• Sea necesario para cumplir con una orden judicial que requiera legalmente dicha información.
• Se determine que su uso del sitio viola las políticas, los términos de servicio u otras pautas de uso de www.redespecialistas.cl, o si la administración juzga que es estrictamente necesario para proteger sus derechos legales.
• El sitio sea adquirido por terceros. En tal caso, los nuevos propietarios podrán usar los datos de la misma manera en que se especifica en esta política.

Si decide utilizar enlaces externos publicados en este sitio para visitar otras páginas web, le aconsejamos leer las políticas de privacidad propias de esos portales, ya que escapan a nuestra jurisdicción.

Uso de Cookies

Como la gran mayoría de plataformas digitales, este sitio web emplea cookies para mejorar significativamente su experiencia de navegación. www.redespecialistas.cl utiliza estas herramientas tecnológicas únicamente con la finalidad de optimizar el rendimiento de la página y ofrecer un servicio más ágil y personalizado a todos nuestros usuarios.

Menores de Edad

www.redespecialistas.cl permite el registro a personas mayores de trece (13) años de edad, pero no otorga el privilegio ni la autorización legal para agendar o solicitar horas con nuestros especialistas asociados sin la supervisión de un adulto. Para agendamientos de menores, debe ser el tutor legal quien administre la cuenta. Para mayor información, por favor contáctese con la administración.

Edición o Eliminación de Cuenta

Usted tiene el derecho y la capacidad técnica de corregir, actualizar o modificar la información almacenada en su cuenta de usuario en cualquier momento, ingresando a su Panel de Control personal.

Asimismo, puede solicitar que su cuenta sea dada de baja y eliminada del sistema contactando al administrador del sitio. Sin embargo, tenga en cuenta que cierto contenido o datos estadísticos anónimos que no estén estrictamente vinculados a su identificación personal (como reseñas generales o artículos publicados) podrían permanecer en la plataforma a discreción de la administración, incluso después de haberse cerrado su cuenta.

Responsabilidad de Asistencia y Atención Médica

Es fundamental aclarar la naturaleza de los servicios prestados por nuestra plataforma:

• www.redespecialistas.cl opera exclusivamente como un directorio y facilitador de contacto. No vendemos bonos de atención de salud pública o privada, ni emitimos documentos legales correspondientes a prestaciones médicas.
• No nos responsabilizamos por el contenido clínico, diagnósticos, recetas o cualquier tipo de información médica que el especialista maneje, envíe o registre a través de las herramientas de nuestro sitio.
• No nos responsabilizamos por impresiones, cobros físicos o gestiones administrativas realizadas directamente por la clínica o el profesional de la salud asociado.
• Sobre la puntualidad y asistencia: La plataforma no se hace responsable por inasistencias, atrasos o cancelaciones, ya sea por parte del paciente que agenda la cita, como por parte del especialista en su respectiva consulta.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a esta política de privacidad en cualquier momento, sin que www.redespecialistas.cl esté obligado a emitir notificaciones individuales. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento para estar al tanto de posibles cambios normativos.

Exención de Garantías

Esta política de privacidad establece los estándares de mantenimiento y protección de datos que procuramos cumplir diligentemente. No obstante, pueden existir factores o vulnerabilidades cibernéticas imprevisibles que escapen al control del editor del sitio y que pudieran derivar en el acceso no autorizado a los datos. Por consiguiente, www.redespecialistas.cl no puede ofrecer garantías absolutas ni infalibles en lo concerniente al mantenimiento o la impenetrabilidad de los servidores.

Disposiciones Generales

Al utilizar esta plataforma, usted se da por notificado de que su dirección IP (Protocolo de Internet) puede ser transmitida y registrada con cada uso de los servicios. Es posible que parte de la información técnica facilitada sea procesada o almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

Usted manifiesta su expresa voluntad de autorizar a www.redespecialistas.cl a acceder a su cuenta y sus contenidos en casos de soporte técnico o requerimientos legales, siempre bajo los lineamientos mencionados en este documento.